Sie suchen eine spannende Herausforderung im Hotelmanagement? Wir suchen einen Assistant Front Office Manager (all genders), der das Front-Office-Team unterstützt und in Abwesenheit des Front Office Managers die Leitung übernimmt.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung aller Front-Office-Aktivitäten, einschließlich des Empfangs, der Gästebetreuung und des Reservierungsmanagements.

Ihre Aufgaben umfassen die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des täglichen Betriebs, die Schulung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards sowie die Lösung von Gästeanliegen.

Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Hotelwesen verfügen, bereits Führungsqualitäten besitzen und bestrebt sind, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten, dann laden wir Sie ein, Teil unseres dynamischen Teams zu werden.

Das angegebene Bruttogehalt 2.263,- EUR (40 Std./Woche) entspricht dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung bietet die ARCOTEL Gruppe die Möglichkeit, ein überdurchschnittliches und leistungsbezogenes Gehalt zu erhalten.

Anstellungsart: Vollzeit

• Check-In und Check-Out als Gastgeber aus Leidenschaft
• Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig, kundenorientiert
• Rechnungslegung, Mahnwesen, Kommissionsabwicklung
• Monats- bzw. Jahresabschluss
• Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgabengebiet
• Übernahme von MOD-Diensten
• Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht
• Einschulung, Unterweisung, Training on the Job aller Mitarbeiter im Aufgabengebiet
• Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung nach Auftrag FOM

• abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
• mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche
• Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in PROTEL sind von Vorteil
• schnelle Auffassungsgabe, Herzlichkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft.
• Teamarbeit, Führungskenntnisse
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• Gastgeber aus Leidenschaft

• Begünstigungen und Mehrwerte
• Ein motiviertes und professionelles Team
• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
• Attraktive Vergütung und Prämienregelung
• Prämienprogramm "bring a friend"